Politica di consegna
Noi di AquaPetix facciamo del nostro meglio per rendere le descrizioni dei nostri prodotti il più dettagliate possibile, in modo che tu non abbia sorprese quando li ricevi.
Vogliamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.
Tempi di consegna:
Gli ordini vengono preparati e spediti dai nostri team dai nostri magazzini entro 24-48 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
Ci vorranno dai 6 agli 11 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) prima che il tuo articolo arrivi a casa.
Nei periodi di punta, la spedizione potrebbe richiedere fino a 6 giorni. I nostri pacchi vengono spediti tramite La Poste e non collaboriamo con punti di ritiro.
Annullamento dell'ordine:
Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito.
La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se desideri annullare l'ordine, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo contact@aquapetix.com il prima possibile.
La maggior parte degli articoli in magazzino viene elaborata e/o spedita entro 24/48 ore. È fondamentale contattarci durante questo periodo, in modo da poter tentare di annullare l'ordine prima che venga elaborato e/o spedito.
Nessuna richiesta di annullamento dell'ordine potrà essere presa in considerazione se lo stesso è già stato elaborato.
Errore di indirizzo:
È tua responsabilità verificare l'esattezza di questo indirizzo e contattarci tempestivamente per comunicarci eventuali modifiche. Tali modifiche possono essere apportate solo se il tuo ordine non è ancora stato elaborato.
Non siamo responsabili per informazioni di spedizione errate. Non siamo inoltre responsabili per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi non accessibili, indirizzi incompleti, ecc.).
In questi ultimi casi, i pacchi possono esserci restituiti, ma non sistematicamente.
Se il tuo ordine viene restituito al mittente, ti offriremo un rimborso dell'ordine meno le spese di spedizione oppure una nuova spedizione, a tua scelta.
Non avrai diritto alla rispedizione o al rimborso del tuo ordine finché il pacco non sarà stato ricevuto dal mittente.